תנאי שימוש באתר

1. כללי

• השימוש באתר מהווה הסכמה מלאה לכל התנאים המפורטים כאן.
• האתר מיועד למתן מידע כללי בלבד על טיפולים אסתטיים-קוסמטיים ואינו מהווה תחליף לייעוץ רפואי מוסמך.
• הטיפולים אינם טיפול רפואי ואינם מפוקחים או מאושרים על ידי משרד הבריאות.
• כל הסתמכות על המידע באתר היא באחריות המשתמש בלבד.

2. אופי הטיפולים

• כל הטיפולים הם אסתטיים-קוסמטיים בלבד, לשיפור המראה החיצוני.
• הטיפולים אינם רפואיים ואינם מבוצעים על ידי רופאים.
• אין במידע באתר או במרפאה משום הבטחה לתוצאה רפואית או אסתטית.
• אין לראות בפרסומים, תמונות לפני/אחרי או עדויות כלשהן כהתחייבות לתוצאה.

3. מגבלות אחריות

• תוצאות טיפול שונות מהמצופה.
• תגובות פיזיולוגיות אישיות (צלקות, פיגמנטציה, אלרגיות וכד’), גם אם הופיעו לאחר זמן ממושך.
• אובדן הכנסה, הפסד ימי עבודה או נזקים תוצאתיים מכל סוג.
• החלטות שיתקבלו על בסיס מידע באתר או בשיחה עם נציגי המרפאה.

4. תוצאות טיפול

• תוצאות משתנות מאדם לאדם, בהתאם למצב עור, גיל, הרגלים ואורח חיים.
• אין התחייבות להשגת תוצאה מסוימת.
• ייתכנו תופעות לוואי כמפורט בטופס ההסכמה, שעליו הלקוח מתחייב לחתום לפני תחילת הטיפול.
• מספר הטיפולים הנדרש נקבע לפי מצב אישי ולא ניתן להבטיחו מראש.

5. אחריות הלקוח

• האחריות לוודא התאמה רפואית לטיפול מוטלת על הלקוח בלבד.
• המרפאה אינה בודקת היסטוריה רפואית ואינה מבצעת אבחון רפואי.
• חובה להיוועץ ברופא מוסמך לפני תחילת טיפול במקרה של ספק או מצב רפואי.
• הלקוח מצהיר כי מסר מידע מלא על מצבו הבריאותי וכי הוא מודע לכך שמסירת מידע חלקי או שגוי עלולה לגרום לנזק.

מדיניות פרטיות

1. איסוף מידע

• פרטים אישיים (שם, טלפון, מייל).
• מידע על טיפולים שבוצעו או הוזמנו.
• תמונות לפני/אחרי לצורכי מעקב (לא יפורסמו ללא הסכמה מפורשת).
• מידע על העדפות ושביעות רצון.

2. שימוש במידע

• מתן השירות בפועל
• תיאום ותזמון פגישות.
• מעקב אחר התקדמות הטיפול.
• שיפור השירות והצעת טיפולים נוספים.
• פנייה ללקוח בעניינים רלוונטיים בלבד.

3. הגנה על המידע

• המידע נשמר במערכות מאובטחות, עם גישה מוגבלת לצוות מורשה בלבד.
• לא יועבר מידע לצד שלישי ללא הסכמה, אלא אם קיימת חובה חוקית.

4. זכויות הלקוח

• זכות לעיין במידע.
• זכות לתקן מידע שגוי.
• זכות לבקש מחיקה (בכפוף לחוק).
• זכות להתנגד לשימוש במידע.

מדיניות ביטול והחזרים

1. ביטול טיפולים

• ביטול עד 24 שעות לפני – ללא חיוב.
• ביטול פחות מ-24 שעות או אי-הגעה – חיוב מלא.

2. החזרים

• אין החזר כספי לטיפול שבוצע.
• אין החזר על חומרים שהוזמנו במיוחד.
• אין החזר בגין תוצאות שונות מהמצופה.
• אין החזר על הפסד ימי עבודה או חופשה שנלקחה לצורך הטיפול.

3. חומרים מיוחדים

• חומרים נרכשים לכל לקוח באופן אישי ובעלי תוקף מוגבל.
• אין החזר על חומרים שנפתחו, גם אם הטיפול לא הושלם.

קניין רוחני ושימוש באתר

• כל התוכן באתר (טקסטים, תמונות, עיצוב) מוגן בזכויות יוצרים.
• אין להעתיק, לשכפל או לעשות שימוש מסחרי בתוכן ללא אישור בכתב.
• חל איסור לפרסם או להפיץ ברשתות תוכן פוגעני או לשון הרע כנגד המרפאה או עובדיה. המרפאה שומרת לעצמה את הזכות לפעול משפטית נגד פרסומים מסוג זה.

הצהרה רפואית

• המידע באתר אינו ייעוץ רפואי.
• אין לטפל במקרים של מחלות עור פעילות, הריון/הנקה, נטילת תרופות מסוימות או מצבים רפואיים מסכנים.
• כל טיפול עלול לגרום לתופעות לוואי.
• טיפול בתופעות לוואי, במידה ויתבצע, יהיה על חשבון הלקוח.